Polityka płatności

Ostatnia aktualizacja: 2 lipca 2026 r.

W Kasia & Piotr Warszawa oferujemy różne metody płatności, aby zakupy w naszym sklepie były wygodne i bezpieczne.

Dostępne metody płatności mogą różnić się w zależności od kraju, lokalizacji klienta, waluty oraz ustawień dostępnych podczas finalizacji zamówienia. Klient powinien samodzielnie sprawdzić, które opcje płatności są dostępne dla jego zamówienia na etapie płatności.

1. Dostępne metody płatności

Płatności w naszym sklepie są obsługiwane przez bezpiecznych zewnętrznych dostawców płatności, takich jak Shopify Payments oraz inne metody widoczne podczas finalizacji zamówienia.

W zależności od kraju, waluty oraz dostępności przy kasie, możliwe metody płatności obejmują:

American Express;
Apple Pay;
BLIK;
Google Pay;
Maestro;
Mastercard;
Shop Pay;
Visa.

Nie wszystkie metody płatności muszą być dostępne dla każdego kraju, urządzenia lub zamówienia. Aktualnie dostępne opcje płatności są zawsze widoczne podczas finalizacji zamówienia.

2. Bezpieczeństwo płatności

Wszystkie płatności są przetwarzane za pomocą bezpiecznego połączenia SSL oraz przez zewnętrznych dostawców płatności.

Nie przechowujemy pełnych danych karty płatniczej ani pełnych danych płatniczych na naszych własnych serwerach.

Dane płatnicze są przetwarzane bezpośrednio przez wybranego operatora płatności zgodnie z jego zasadami bezpieczeństwa oraz obowiązującymi przepisami.

3. Przetwarzanie płatności

Zamówienie zostaje przekazane do realizacji dopiero po pomyślnym zakończeniu płatności i otrzymaniu pełnej kwoty zamówienia.

Jeżeli płatność nie zostanie zakończona, zostanie odrzucona lub anulowana, zamówienie może nie zostać przetworzone.

W przypadku problemów z płatnością prosimy sprawdzić poprawność danych płatniczych, dostępność środków oraz ustawienia wybranej metody płatności. Jeżeli problem nadal występuje, możesz skontaktować się z nami drogą mailową.

4. Zwroty płatności

Jeżeli klient ma prawo do zwrotu środków, na przykład po zatwierdzonym zwrocie produktu lub po innym uzgodnionym rozwiązaniu, zwrot zostanie przetworzony na pierwotną metodę płatności.

Zwrot środków następuje po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu albo po zatwierdzeniu zgłoszenia, jeżeli sytuacja tego wymaga.

Po zatwierdzeniu zwrotu środki zostaną zwrócone zazwyczaj w ciągu 14 dni. Czas zaksięgowania pieniędzy może zależeć od banku, operatora karty lub wybranego dostawcy płatności.

Nie możemy zwrócić środków na inną metodę płatności niż ta, która została użyta przy składaniu zamówienia, chyba że zostanie to wyraźnie uzgodnione lub wymagają tego obowiązujące przepisy.

5. Nieautoryzowane płatności i spory płatnicze

Jeżeli uważasz, że płatność została wykonana nieprawidłowo lub masz pytanie dotyczące obciążenia, skontaktuj się najpierw z naszą obsługą klienta.

E-mail: info@kasiapiotrwarszawa.pl

Chętnie sprawdzimy status zamówienia, płatności lub zwrotu i postaramy się znaleźć odpowiednie rozwiązanie.

W przypadku otwarcia sporu płatniczego, chargebacku lub reklamacji u operatora płatności, czas rozpatrywania sprawy może zależeć od banku lub dostawcy płatności.

6. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących płatności, zwrotów środków lub problemów z transakcją możesz skontaktować się z nami:

Kasia & Piotr Warszawa
E-mail: info@kasiapiotrwarszawa.pl

Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek – piątek: 09:00 – 18:00
Sobota – niedziela: 10:00 – 17:00

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wiadomości klientów możliwie jak najszybciej.